小程序是一种应用载体，是否采用应根据业务流程和用户使用环境判断。

用户服务

适合预约、查询、会员服务、内容浏览等需要在微信内完成的任务。

交易与门店

可结合商品、订单、支付、门店、核销等功能，具体能力受平台规则约束。

内部协作

在账号与权限设计合理的情况下，也可用于审批、查询和任务处理。

说明：小程序、网页和 APP 各有适用范围，应根据功能、预算、维护和发布条件综合选择。